Politique de confidentialité

Chez Mangio, on prend vos renseignements personnels au sérieux. Cette politique explique quels renseignements on recueille sur mangio.ca, pourquoi, combien de temps on les garde et comment exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modifiée par la Loi 25.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Mangio peut être jointe à contact@mangio.ca.

Renseignements recueillis

• Formulaire « Demandez une soumission » : votre nom, le nom de votre restaurant, votre téléphone, votre courriel, le type de service souhaité et votre message.
• Démo de l'assistant conversationnel : les messages que vous écrivez pendant l'essai.
• Démo de l'appel vocal : votre voix et la conversation pendant l'appel d'essai, seulement si vous autorisez le micro.
• Données techniques : informations de base nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (par exemple l'adresse IP, pour limiter les abus).

Ne partagez pas de renseignements sensibles dans les démos : elles servent uniquement à essayer nos outils avec un restaurant fictif.

Pourquoi on les utilise

• Répondre à votre demande de soumission et vous recontacter.
• Faire fonctionner les démos et générer les réponses de l'IA.
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus.

On ne vend pas vos renseignements et on ne les utilise pas à d'autres fins sans votre consentement.

Fournisseurs de services

Pour offrir ces services, on fait appel à des fournisseurs qui peuvent traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec : hébergement du site, envoi de courriels (Resend), modèles d'intelligence artificielle pour l'assistant conversationnel et la voix (ElevenLabs). Ils traitent les renseignements seulement pour nous fournir le service, avec des mesures de protection adéquates.

Conservation

• Demandes de soumission : conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande et la relation d'affaires qui peut suivre, puis supprimées ou anonymisées.
• Conversations des démos : non conservées par Mangio au-delà de la session, sous réserve des délais techniques de nos fournisseurs.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander à accéder à vos renseignements personnels, à les faire rectifier ou à retirer votre consentement et demander leur suppression. Écrivez-nous à contact@mangio.ca ; on vous répond dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Sécurité et incidents

On prend des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, on avise les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme la loi le prévoit.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de la page indique la dernière version.